Percepción de las mujeres respecto del trato digno recibido por parte de Enfermería durante su hospitalización en el servicio de Gineco Obstetricia del Hospital Zonal Bariloche

Abstract

El trato digno es un derecho de los usuarios a ser tratados como personas, en lugar de como pacientes, y de forma cordial por parte del personal de salud. Este es un indicador esencial de la calidad de atención y debe garantizarse en todo momento. Se realizó un estudio cuantitativo, de tipo descriptivo y de corte transversal entre enero y principios de marzo de 2023. Incluyó a 75 mujeres hospitalizadas en el servicio de Gineco Obstetricia del Hospital Zonal Dr. Ramón Carillo, en Bariloche. El objetivo fue determinar la percepción de las mujeres respecto del trato digno recibido por parte del personal de Enfermería durante su hospitalización en el servicio de Gineco Obstetricia, y caracterizar su percepción según el tipo de patologías. Los resultados indicaron que el 98,67% de las usuarias percibió el trato digno recibido por Enfermería como "Bueno", mientras que el 1,33% lo percibió como "Malo". El 100% de las usuarias hospitalizadas por complicaciones ginecológicas, obstétricas, e ILE y el 97,7% de las usuarias hospitalizadas para tener su parto percibieron que el trato digno recibido fue “bueno”. Estos resultados destacan la importancia del trato digno en la atención de salud y su impacto en la satisfacción del usuario.

Dignified treatment is a users’ right to be treated as human beings rather than patients, and cordially by healthcare staff. This is an essential quality indicator and must be guaranteed at all times. A quantitative, descriptive and cross-sectional study was carried out between January and early March in 2023. It included 75 women hospitalized in the Obstetrics and Gynecology service of the Dr. Ramón Carillo Zonal Hospital in Bariloche. The objective was to determine women's perception of the dignified treatment received by nursing staff during their hospitalization in the Obstetrics and Gynecology service and to characterize their perception according to the type of pathologies. The results indicated that 98.67% of users perceived the dignified treatment received by nursing as "Good," while 1.33% perceived it as "Bad." The 100% of the patients hospitalized for obstetric, gynecological complications, and ILE and the 97.7% of users hospitalized for childbirth perceived the dignified treatment was “good”. These results highlight the importance of dignified treatment in healthcare and its impact on user satisfaction.