Las agencias de publicidad de Neuquén y el relacionamiento con sus stakeholders en el contexto pospandemia.

Abstract

Las agencias de publicidad de la ciudad de Neuquén poseen características definidas por la geografía y la cultura del Alto Valle, Vaca Muerta y el ecosistema de negocios de la región. Son agencias que siempre estuvieron basadas en la flexibilidad, el conocimiento de los mercados, de los públicos, de las audiencias, de herramientas de marketing, de estrategia y de creatividad para brindar servicios profesionales de negocios a organizaciones y emprendedores. El objetivo de esta investigación es conocer los stakeholders de las agencias de publicidad de la ciudad de Neuquén, en el contexto pospandemia y conocer acerca de cómo se vinculan y se relacionan con sus stakeholders luego de la pandemia COVID-19. Una pandemia que cambió muchas cosas en todo el mundo y que también afectó la manera en la que las agencias se vinculan con las organizaciones en la ciudad de Neuquén. El estudio se desarrolla mediante un enfoque cualitativo que plantea una investigación centrada en los stakeholders internos de las agencias, como lo son sus propietarios y sus empleados; y los stakeholders externos, para los que se seleccionaron algunos de los que más impacto generan en las agencias de publicidad, como lo son los clientes y los medios de comunicación de Neuquén. Para todos los casos se utilizó la encuesta estructurada como instrumento, tomando una muestra representativa de responsables gerenciales de diversas organizaciones de la ciudad de Neuquén. En el caso de las agencias de publicidad y de los medios de comunicación, fueron seleccionados por relevancia, trayectoria y reputación, ya que son parte de un pequeño universo de empresas del sector. Para seleccionar los clientes se eligieron organizaciones de múltiples sectores de la ciudad de Neuquén con el objetivo de enriquecer la investigación.