Evaluación de desempeño por competencias: estudio de caso en un grupo de transferencia de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional del Comahue

Abstract

El propósito de este estudio es revisar el proceso de evaluación de desempeño de las personas en una organización cuya dependencia se encuentra en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional del Comahue y brinda servicios a empresas privadas de la industria hidrocarburífera, en la ciudad de algunas falencias en el proceso que afectan la eficiencia organizacional y el ambiente laboral. En base a la investigación cualitativa y cuantitativa realizada, se expone el diagnóstico del proceso actual, recomendaciones, un plan para implementar las mejoras necesarias, el cual incluye como punto novedoso la aplicación de la gestión por competencias; el diseño de una herramienta de evaluación y el procedimiento de evaluación de desempeño a aplicar en la organización de estudio.